Nous sommes résolus à satisfaire les besoins de tous nos clients et faisons tout notre possible pour fournir nos produits et services d’une manière respectueuse de la dignité et de l’autonomie des personnes handicapées.

  • Nous formons nos effectifs et d’autres membres de l’organisation pour qu’ils fournissent des biens et des services aux personnes handicapées.
  • Nous examinons régulièrement nos sites Web et visons à les rendre accessibles et conviviaux.

Votre rétroaction compte beaucoup pour nous. Si vous souhaitez formuler un commentaire au sujet de l’une ou l’autre de nos politiques ou pratiques en matière d’accessibilité, ou si vous avez une question ou une préoccupation qui concerne l’accessibilité, communiquez avec nous.

Rétroaction relative à l’accessibilité

La rétroaction sur la façon dont GLC fournit des biens et des services aux personnes handicapées peut être soumise par courriel, par téléphone ou en personne. Tout commentaire devrait être acheminé au chef de la conformité. Les clients peuvent s’attendre à recevoir une réponse dans les cinq jours ouvrables.

Courriel : Envoyer un courriel à l’ombudsman S’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Téléphone : 1 888 840-9990

Nous suivons le plan d’accessibilité conçu par notre société mère, La Great-West, compagnie d’assurance-vie ainsi que la politique et la procédure qui suivent, en conformité avec la législation sur l’accessibilité applicable. Les documents PDF suivants ont été améliorés de manière à accroître l’accessibilité pour les utilisateurs des technologies d’adaptation :

Pour demander ces documents dans d’autres formats accessibles, ou pour obtenir un exemplaire de notre politique en matière d’accessibilité à l’intention des employés, de nos procédures de publication d’avis d’interruption temporaire des services et des installations utilisés par des personnes handicapées ou bien de nos procédures de formation visant à offrir un service à la clientèle accessible, communiquez avec nous.